Domande frequenti

In Svizzera consegniamo entro 2–5 giorni feriali. Per le consegne in altri Paesi possono valere tempi di consegna diversi.

Per ordini a partire da CHF 60 la spedizione è gratuita.

Spediamo le sveglie luminose e tutti gli altri prodotti in Svizzera e in altri Paesi.

Accettiamo carta di credito, TWINT, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.

I resi sono possibili entro 30 giorni dall'ordine. I prodotti di consumo (ad es. spray per ambienti, tè, Shower Steamers) sono esclusi dal reso.

Ti preghiamo di annunciare prima il reso via e-mail a: support@lumerix.ch. I pacchi rispediti senza preavviso o rifiutati alla posta non sono considerati resi. I prodotti devono essere restituiti in condizioni originali e con tutti gli accessori. Accessori mancanti o danni possono comportare detrazioni proporzionali sul rimborso.

Le spese di reso sono a carico dell'acquirente. Eccezione: in caso di errore da parte nostra o di difetto del prodotto comprovato, ci facciamo carico noi dei costi.

I rimborsi vengono effettuati dopo il ricevimento e la verifica del reso. Ci riserviamo di verificare lo stato del prodotto prima di disporre il rimborso.

Su tutti gli articoli elettronici vale una garanzia legale di 2 anni. La garanzia copre i difetti di fabbricazione. I danni dovuti a uso improprio, cadute o difetti causati dall'utente non sono coperti.

No. Tutte le sveglie luminose LUMERIX funzionano con cavo di alimentazione. Non servono batterie, WLAN né Bluetooth. Nessuna app, nessuna radiazione in camera da letto.