La promesse de Lumerix
Chez Lumerix, la qualité et la satisfaction de nos clients sont notre priorité.
Nous sommes fiers de proposer des produits qui respectent nos exigences élevées et qui ravissent nos clients.
Avec notre garantie de satisfaction de 30 jours, nous souhaitons vous offrir la tranquillité d'esprit et vous assurer que votre achat est la bonne décision. Si, dans ce délai, le produit ne répond pas à vos attentes, notre équipe dédiée au support client est là pour vous accompagner.
Nous travaillerons ensemble pour trouver la meilleure solution – que ce soit un échange ou un remboursement. Veuillez noter que pour un remboursement, le produit doit être retourné dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.
Notre promesse
- Garantie de 30 jours : Vous avez 30 jours à partir de la date de votre commande pour demander un retour ou un échange.
- Traitement rapide : Notre équipe traite immédiatement votre demande de retour afin que vous puissiez obtenir rapidement une solution.
- Remboursement complet : En cas d'insatisfaction, nous vous remboursons intégralement le montant de votre achat, à condition que le produit soit retourné en parfait état et dans son emballage d'origine.
- Échange gratuit : Si vous optez pour un échange, nous prenons en charge les frais d'expédition pour le nouvel article.
La promesse de Lumerix
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si quelque chose ne vous satisfait pas pleinement, nous sommes là pour le résoudre.
Lumerix – Votre confiance est notre moteur.
Contact : support@lumerix.ch