La promesse LUMERIX
Chez LUMERIX, la qualité et ta satisfaction passent avant tout. Nous proposons des produits qui répondent à nos standards élevés — et derrière lesquels nous nous tenons pleinement.
Avec notre protection satisfaction de 30 jours, nous te donnons l'assurance que ton achat est le bon choix. Si tu constates pendant cette période qu'un produit ne répond pas à tes attentes, notre service client t'accompagne personnellement. Ensemble, nous trouvons la meilleure solution — qu'il s'agisse d'un échange ou d'un remboursement.
30 jours de protection satisfaction
À partir du jour de ta commande, tu disposes de 30 jours pour effectuer un retour ou un échange.
Traitement rapide
Notre équipe traite ta demande sans délai, pour que tu obtiennes vite une solution.
Remboursement intégral
En cas d'insatisfaction, nous te remboursons l'intégralité du montant — à condition que le produit soit retourné dans son état d'origine impeccable.
Échange sans complication
Si tu optes pour un échange, nous prenons en charge les frais de port du nouvel article.
Ta satisfaction est notre priorité absolue.
Si quelque chose ne te convient pas pleinement, nous sommes là pour y remédier.
LUMERIX — ta confiance est notre moteur.
support@lumerix.chRemarque : les produits consommables (p. ex. compléments alimentaires, shower steamers) sont exclus du droit de retour pour des raisons d'hygiène. Tous les appareils électriques bénéficient en outre de la garantie légale de 2 ans.