Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente avec informations client

Table des matières

Champ d'application
Conclusion du contrat
Prix et conditions de paiement
Conditions de livraison, d'expédition et de retour
Garantie des défauts
Droit applicable, for juridique

1. Champ d'application

1.1 Les présentes conditions générales de Manigley Commerce Hub, agissant sous la marque LUMERIX (ci-après « le vendeur »), s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec le vendeur en tant que consommateur ou entrepreneur (ci-après « le client ») concernant les biens et/ou prestations présentés dans la boutique en ligne. L'intégration de conditions propres au client est par la présente exclue, sauf accord contraire.

1.2 Est consommateur au sens des présentes conditions générales toute personne physique qui conclut l'affaire à une fin qui ne peut être attribuée de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Est entrepreneur toute personne physique ou morale ou société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion de l'affaire, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits figurant dans la boutique en ligne du vendeur (marque : LUMERIX) ne constituent pas des offres contraignantes, mais servent à la remise d'une offre contraignante de votre part.

2.2 Vous pouvez soumettre l'offre via le formulaire de commande intégré à la boutique en ligne. Ce faisant, après avoir saisi vos données personnelles, vous remettez, en cliquant sur le bouton qui finalise le processus de commande, une offre de contrat juridiquement contraignante concernant les biens et/ou prestations contenus dans le panier.

2.3 Le vendeur peut accepter votre offre dans un délai de cinq jours :

en vous transmettant une confirmation de commande écrite ou une confirmation sous forme de texte (par exemple par e-mail), la réception de la confirmation par vous étant déterminante, ou
en livrant la marchandise commandée, la réception de la marchandise par vous étant déterminante, ou
en vous invitant au paiement (par exemple lors du checkout).

Si plusieurs de ces possibilités se présentent, le contrat est conclu au moment où l'une de ces possibilités survient en premier. Si aucune acceptation n'intervient dans le délai indiqué, l'offre est réputée refusée.

2.4 Si vous choisissez « PayPal Express » comme mode de paiement dans le cadre du processus de commande, vous donnez en même temps, en cliquant sur le bouton final, un ordre de paiement à votre prestataire de services de paiement. Dans ce cas, le vendeur déclare accepter votre offre dès le déclenchement du paiement.

2.5 Le délai d'acceptation de votre offre commence le jour suivant l'envoi de l'offre par vous et se termine à l'expiration du cinquième jour suivant l'envoi.

2.6 Le texte du contrat est enregistré par le vendeur et vous est transmis par e-mail après l'envoi de la commande, accompagné des présentes CGV. Une fois la commande finalisée, le texte du contrat n'est plus consultable sur le site web.

2.7 Avant l'envoi de la commande, vous pouvez à tout moment corriger vos saisies à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris. Avant l'envoi contraignant, toutes les saisies sont à nouveau affichées dans une fenêtre de confirmation et peuvent y être vérifiées et corrigées.

2.8 Les langues allemande et française sont disponibles pour la conclusion du contrat.

2.9 Le traitement de la commande et la communication ultérieure s'effectuent par e-mail. Vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse e-mail que vous indiquez et de la garantie technique de la réception des e-mails (par exemple au moyen de réglages appropriés des filtres anti-SPAM).

3. Prix et conditions de paiement

3.1 Les prix indiqués comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale et les autres composantes du prix. Les éventuels frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont indiqués séparément dans la description du produit concerné.

3.2 Différentes possibilités de paiement, indiquées dans la boutique en ligne du vendeur, sont à votre disposition.

3.3 Si le paiement anticipé est convenu, le paiement est exigible immédiatement après la conclusion du contrat.

3.4 Lors du choix d'un mode de paiement proposé via le service de paiement « Shopify Payments », le traitement du paiement s'effectue via le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après « Stripe »). Les différents modes de paiement proposés via Shopify Payments vous sont communiqués dans la boutique en ligne. Pour le traitement des paiements, Stripe peut recourir à d'autres services de paiement, auxquels peuvent s'appliquer des conditions de paiement particulières, sur lesquelles vous serez le cas échéant informé·e séparément. Vous trouverez de plus amples informations sur « Shopify Payments » à l'adresse https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

3.5 Lors du choix du mode de paiement « PayPal », le traitement du paiement s'effectue via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, consultables à l'adresse https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=de_CH. Cela suppose notamment que vous ouvriez un compte PayPal ou que vous disposiez déjà d'un tel compte.

4. Conditions de livraison, d'expédition et de retour

4.1 La livraison s'effectue à l'adresse que vous avez indiquée lors du processus de commande. L'expédition est actuellement possible dans les pays suivants : Suisse, Liechtenstein, Allemagne, Autriche et France. Un enlèvement personnel n'est pas possible pour des raisons logistiques.

4.2 Le délai de livraison est en règle générale de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement pour les livraisons en Suisse et au Liechtenstein, ainsi que de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la réception du paiement pour les livraisons dans les autres pays de livraison. Les délais de livraison indiqués sont sans engagement, sauf s'ils ont été expressément garantis comme contraignants.

4.3 Si vous avez commandé des articles ayant des délais de livraison différents, l'expédition s'effectue en un seul envoi commun, sauf accord contraire. Dans ce cas, le délai de livraison se base sur l'article ayant le délai de livraison le plus long.

4.4 Si la livraison ne peut être effectuée en raison de circonstances dont vous êtes responsable – en particulier en raison d'une adresse de livraison erronée, incomplète ou non distribuable, ou d'une absence lors de la distribution – vous supportez les frais supplémentaires qui en résultent, notamment pour le retour, la réexpédition ou un effort de traitement supplémentaire. Le vendeur se réserve le droit de facturer ces frais séparément. Une nouvelle distribution n'a lieu qu'après réception des frais d'expédition supplémentaires encourus.

4.5 Le risque de perte fortuite et de détérioration fortuite de la marchandise est transféré sur vous lors de la remise au transporteur.

Droit de rétractation pour les client·e·s de l'UE

4.6 Si vous avez votre domicile dans un État membre de l'Union européenne (par exemple l'Allemagne, l'Autriche ou la France), vous bénéficiez d'un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de la marchandise.

Garantie de retour volontaire de 30 jours

4.7 Indépendamment du droit de rétractation légal, nous offrons à toutes nos client·e·s une garantie volontaire de retour et d'échange de 30 jours à compter de la date de commande – pour tous les pays de livraison.

Conditions :

La marchandise doit être retournée non utilisée, non endommagée et dans son emballage d'origine. En cas de retours présentant des dommages ou un emballage d'origine manquant, nous nous réservons le droit de déduire du montant du remboursement un montant approprié au titre de la perte de valeur.
Vous supportez les frais de retour, sauf en cas de défaut avéré.
En cas de défauts, veuillez contacter notre équipe de support à l'adresse support@lumerix.ch – avec une description et des justificatifs photo ou vidéo.
Après vérification du défaut, nous proposons soit un remplacement, soit un remboursement.
En cas de retour injustifié ou de traces d'utilisation, nous nous réservons le droit de facturer les frais de retour ou de gestion/d'élimination.

5. Garantie des défauts

La garantie légale des défauts s'applique.

6. Droit applicable, for juridique

6.1 Si vous agissez en tant que consommateur, le droit suisse s'applique à l'ensemble des relations juridiques entre les parties, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM/CISG) ; le for juridique exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est votre domicile.

6.2 Si vous agissez en tant qu'entrepreneur, le for juridique exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le domicile ou le siège commercial du vendeur.

État : juin 2026