Das LUMERIX Versprechen
Bei LUMERIX stehen Qualität und deine Zufriedenheit an erster Stelle. Wir liefern Produkte, die unseren hohen Standards entsprechen — und hinter denen wir voll und ganz stehen.
Mit unserem 30-tägigen Zufriedenheitsschutz geben wir dir die Sicherheit, dass dein Kauf die richtige Entscheidung ist. Solltest du innerhalb dieses Zeitraums feststellen, dass ein Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, steht dir unser Kundensupport persönlich zur Seite. Gemeinsam finden wir die beste Lösung — sei es ein Umtausch oder eine Rückerstattung.
30 Tage Zufriedenheitsschutz
Du hast ab dem Tag deiner Bestellung 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen.
Schnelle Bearbeitung
Unser Team bearbeitet deine Anfrage umgehend, damit du rasch eine Lösung erhältst.
Volle Rückerstattung
Bei Unzufriedenheit erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag — vorausgesetzt, das Produkt wird im einwandfreien Originalzustand zurückgesendet.
Unkomplizierter Umtausch
Entscheidest du dich für einen Umtausch, übernehmen wir die Versandkosten für den neuen Artikel.
Deine Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen.
Sollte etwas nicht zu deiner vollsten Zufriedenheit sein, sind wir hier, um es richtig zu stellen.
LUMERIX — dein Vertrauen ist unser Antrieb.
support@lumerix.chHinweis: Verbrauchsprodukte (z. B. Supplements, Shower Steamers) sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen. Auf alle Elektroartikel gilt zusätzlich die gesetzliche Garantie von 2 Jahren.