FAQ

Hier findest du Antworten auf allgemeine Fragen. Bitte beachte, dass es sich hierbei um grundsätzliche Informationen handelt.

In jedem Produkt findest du zusätzlich ein eigenes FAQ mit spezifischen Antworten zu Funktionen, Bedienung und Anwendung.

Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, steht dir unser Team gerne zur Verfügung: support@lumerix.ch

Produktinformationen

Ein Lichtwecker simuliert den natürlichen Sonnenaufgang und hilft deinem Körper, sanfter und energiegeladener aufzuwachen. Das Licht regt die Serotoninproduktion an, während das Schlafhormon Melatonin langsam abnimmt – so startet dein Tag natürlich, statt abrupt mit einem Weckton.

Im Gegensatz zum Smartphone sorgt ein Lichtwecker für echte Ruhe im Schlafzimmer. Kein grelles Blaulicht, keine Benachrichtigungen, keine ständige Versuchung, noch einmal durch Feeds zu scrollen. So entsteht eine entspanntere Abendroutine, du schläfst schneller ein, und dein Schlaf wird tiefer und erholsamer.

Ein Lichtwecker ersetzt das Smartphone am Bett – und schafft damit Raum für besseren Schlaf, weniger Stress und einen ausgeglichenen Start in den Tag. Ein kleines Gerät mit spürbar grossem Einfluss auf dein Wohlbefinden.

Viele Lichtwecker verfügen über eine Einschlafhilfe mit warmem Licht und Naturklängen, die den Körper auf Ruhe einstimmen. Das dimmbare Licht unterstützt die natürliche Abendroutine, reduziert Stress und hilft, besser einzuschlafen– ganz ohne Bildschirm oder grelles Smartphone-Licht. Die Uhrzeit lässt sich ebenfalls dimmen und hindert dich nicht am Schlaf.

Ein Lichtwecker eignet sich für alle, die morgens schwer aus dem Bett kommen, unter Wintermüdigkeit leiden oder ihre Schlafqualität verbessern möchten. Auch bei Schichtarbeit oder dunklen Wintermonaten hilft das sanfte Licht, den Tag-Nacht-Rhythmus auszugleichen und den Start in den Tag angenehmer zu machen.

Versand

Dein Paket wir mit der Schweizer Post, DPD oder Quickpac versendet und enthält eine Sendungsnummer.

Lumerix ist bemüht, möglichst kurze Lieferfristen einzuhalten. In der Regel erfolgen Lieferungen innerhalb von 5-12 Tagen nach Zahlungseingang.

Rücksendung & Rückerstattung

Obwohl das Schweizer Gesetz weder für den Einkauf im Geschäft noch für den Onlinehandel ein gesetzliches Rückgabe- oder Umtauschrecht vorsieht, bieten wir bei Lumerix ein freiwilliger 30-tägiger Zufriedenheitsschutz an. Das bedeutet, dass du ab dem Tag deiner Bestellung 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, falls du mit dem Produkt nicht zufrieden bist. Das Proudukt muss sich allerdings in einwandfreiem Zustand befinden. Zudem müssen die Kosten für den Rückversand selbst getragen werden. Bitte kontaktiere hierfür unseren Support.

Bitte schicke uns eine E-Mail mit allen Details, wenn du von unserem 30-tägigen Zufriedenheitsschutz Gebrauch machen möchtest. Dies ist nur innerhalb von 30 Tagen ab Bestellung möglich.

Nachdem du uns kontaktiert hast, gehen wir genau auf deinen Fall ein, damit nichts schief geht. Du findest die Rücksendeadresse in unserem Impressum. Die Kosten für die Rücksendung müssen selbst getragen werden.

Wenn du die Annahme verweigerst, weil du denkst, dass das Produkt somit an uns zurückgeschickt wird, ist das FALSCH!

Wichtig: Um dein Geld zurückzubekommen, bist du verpflichtet, deine Rücksendung bei uns anzumelden und unsere Anweisungen zu befolgen.

Die Verweigerung der Annahme entspricht nicht einer korrekten Rücksendung, und du hast in diesem Fall keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Im besten Fall ja. Es schützt dich und du hast einen Beleg sowie eine Sendungsverfolgung. Somit können wir dir dein Paket besser zuordnen und dir dein Geld schnell und unkompliziert zurückerstatten.