Häufig gestellte Fragen

In der Schweiz liefern wir innerhalb von 2–5 Werktagen. Für Lieferungen in andere Länder können abweichende Lieferzeiten gelten.

Ab einem Bestellwert von CHF 60 ist der Versand kostenlos.

Lichtwecker und alle anderen Produkte liefern wir in die Schweiz und weitere Länder. Supplements (Multimag D3, Neurocurmin) können ausschliesslich innerhalb der EU und Schweiz bestellt werden.

Wir akzeptieren Kreditkarte, TWINT, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.

Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum möglich. Verbrauchsprodukte (z.B. Supplements, Shower Steamers) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bitte kündige deine Rücksendung zuerst per E-Mail an: support@lumerix.ch. Pakete die ohne Ankündigung zurückgeschickt oder bei der Post abgelehnt werden, gelten nicht als Retoure. Produkte müssen im Originalzustand und mit vollständigem Zubehör zurückgeschickt werden. Fehlendes Zubehör oder Beschädigungen können zu anteiligen Abzügen bei der Rückerstattung führen.

Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen. Ausnahme: Bei einem Fehler unsererseits oder bei einem nachgewiesenen Produktdefekt übernehmen wir die Kosten.

Rückerstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der Retoure. Wir behalten uns vor, den Zustand des Produkts zu prüfen bevor die Rückerstattung veranlasst wird.

Auf alle Elektroartikel gilt eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren. Die Garantie deckt Herstellungsmängel ab. Schäden durch unsachgemässe Behandlung, Stürze oder eigenverschuldete Defekte sind nicht abgedeckt.

Nein. Alle LUMERIX Lichtwecker funktionieren mit Stromkabel. Es werden keine Batterien, kein WLAN und kein Bluetooth benötigt. Keine App, keine Strahlung im Schlafzimmer.

Unsere Supplements sind für Erwachsene ab 18 Jahren geeignet. Für Schwangere, Stillende oder Personen mit Vorerkrankungen empfehlen wir vor der Einnahme Rücksprache mit einem Arzt zu halten.